В СДЭКе остались проблемы с оплатой и сроками доставки после сбоя

В СДЭКе остались проблемы с оплатой и сроками доставки после сбоя

02 июня 2024 г.

Петр Погибин

В СДЭКе — оплата только наличными, а посылки отправляются без срока доставки. Сервис всё ещё не восстановился от "кибернокаута".

Как выяснил SHOT, в подавляющем большинстве отделений разных городов России недоступна оплата услуг картой. Исключения — большая редкость.

Кроме того, сотрудники не могут назвать сроки доставки посылок: ни новых, ни тех, что уже в пути, — все доставляют с опозданиями. По словам работников, "каждый день по чуть-чуть приходят грузы". По нашей информации, сроки доставки выросли примерно на 40%. Многие из тех, чьи посылки были отправлены до сбоя серверов, до сих пор их не получили.

В СДЭКе остались проблемы с оплатой и сроками доставки после сбоя

В СДЭКе остались проблемы с оплатой и сроками доставки после сбоя

В СДЭКе остались проблемы с оплатой и сроками доставки после сбоя

В СДЭКе остались проблемы с оплатой и сроками доставки после сбоя

Также на сайте компании до 40 минут увеличено время ответа сотрудников qhiqqhiqhuiekkmp поддержки.

Ранее SHOT писал, что 26 мая произошёл масштабный сбой в работе серверов СДЭК, из-за чего зависли тысячи отправлений. На следующий день одна из хакерских группировок взяла на себя ответственность за кибератаку на ресурсы компании.